Ei, Freela! nosso serviço foi restabelecido. Caso tenha qualquer dúvida não hesite em contactar o nosso suporte. Convidamos a todos a lerem uma mensagem importante da nossa equipe.

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Termos de Uso

1. Licenciamento de Conteúdo

1.1. Fonte de Conteúdo: A FreelaHub é uma plataforma que facilita o acesso e o download de arquivos e conteúdos de sites como Envato Elements, ShutterStock, Adobe Stock, Freepik, Storyblocks, Artlist, Artgrid, Rawpixel, iStockphoto, entre outros. É importante observar que a FreelaHub não é detentora desses arquivos e conteúdos. Eles são obtidos oficialmente dos respectivos sites por meio de contas da FreelaHub.

1.2. Responsabilidade do Usuário: Ao assinar a FreelaHub e utilizar nossos serviços, você reconhece e aceita que é exclusivamente responsável pelo licenciamento e pelos direitos de uso dos arquivos e conteúdos baixados. A FreelaHub não assume responsabilidade por problemas relacionados a direitos autorais, infrações de propriedade intelectual ou uso inadequado desses materiais.

1.3. Verificação das Licenças: Recomendamos que você revise detalhadamente as licenças e os termos de uso de cada site antes de baixar qualquer conteúdo. Cabe a você garantir que o uso desses arquivos esteja em conformidade com as licenças e as restrições pertinentes.


2. Responsabilidade do Usuário

2.1. Uso Adequado: Ao usar a FreelaHub, você concorda em utilizar os arquivos e conteúdos baixados estritamente de acordo com as licenças e os termos de uso dos sites de origem.

2.2. Responsabilidade Legal: Você é inteiramente responsável por qualquer uso inadequado, violação de direitos autorais ou qualquer outra infração legal decorrente do uso dos arquivos e conteúdos obtidos através da FreelaHub.

2.3. Isenção de Responsabilidade: A FreelaHub não será responsabilizada por reclamações, danos, perdas ou custos resultantes do uso indevido ou ilegal dos arquivos e conteúdos obtidos por meio de nossa plataforma.


3. Aceitação dos Termos e Condições

3.1. Reconhecimento dos Termos: Ao adquirir uma assinatura da FreelaHub, você confirma que leu, compreendeu e concordou com estes Termos e Condições.

3.2. Assunção de Riscos: Ao concordar com esses Termos e Condições, você assume todos os riscos relacionados ao licenciamento e uso dos arquivos e conteúdos disponibilizados pela FreelaHub.

3.3. Discordância: Se você não concordar com qualquer disposição destes Termos e Condições, recomendamos que não utilize a FreelaHub.


4. Alterações nos Termos e Condições

4.1. Modificações: A FreelaHub reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Tais modificações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação na plataforma.

4.2. Revisão Periódica: É sua responsabilidade revisar periodicamente esses Termos e Condições para se manter informado sobre quaisquer alterações. O uso dos serviços da FreelaHub implica na aceitação dessas condições.

Estamos comprometidos em fornecer um serviço de alta qualidade e estamos à disposição para auxiliá-lo. Ao utilizar a FreelaHub, você confirma que leu, entendeu e concordou com estes Termos e Condições, incluindo as cláusulas relacionadas à responsabilidade do usuário e ao licenciamento de arquivos e conteúdos.


5. Licenciamento dos Conteúdos

5.1. Customização de Licenças: A FreelaHub não permite a customização de licenças para incluir o nome pessoal ou da empresa do cliente nos arquivos e conteúdos baixados. As licenças fornecidas pela FreelaHub seguem os termos e condições estabelecidos pelos sites de origem e não podem ser alteradas para incluir informações personalizadas.


6. Limites de Downloads

6.1. Compromisso com uma Experiência de Qualidade: A FreelaHub está dedicada a oferecer uma experiência excepcional aos seus usuários, proporcionando acesso a uma ampla gama de conteúdos de alta qualidade.

6.2. Alterações nos Limites de Downloads: Para garantir o uso justo e equilibrado dos recursos, a FreelaHub reserva o direito de modificar os limites de downloads diários, em qualquer plataforma ou plano, sem aviso prévio.

6.3. Considerações para Alterações: Entendemos a importância do acesso e download de conteúdos para o seu trabalho criativo. Qualquer modificação nos limites de downloads será feita levando em conta a demanda dos usuários, o desempenho da plataforma e a necessidade de manter um ambiente sustentável para todos.

6.4. Fatores para Alterações: É relevante mencionar que as mudanças nos limites podem ocorrer devido a diversos fatores que afetam a operação da plataforma.

6.5. Nosso Compromisso: Agradecemos sua compreensão e colaboração contínuas. Estamos empenhados em fornecer uma plataforma de alta qualidade que atenda às suas necessidades profissionais e criativas. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.


7. Indisponibilidade Temporária de Plataformas

Devido a necessidades de manutenção ou atualizações programadas, algumas plataformas de conteúdo podem ocasionalmente ficar indisponíveis. Durante estes períodos, os usuários podem não conseguir acessar ou baixar arquivos temporariamente.

Procedimento Durante a Indisponibilidade
  1. Manutenção Técnica: A equipe técnica responsável conduzirá as manutenções necessárias para resolver problemas específicos ou atualizar sistemas.
  2. Acesso ao Serviço: Durante a manutenção, o acesso a certas áreas da plataforma pode ser restrito ou completamente indisponível.
Comunicação de Retorno ao Serviço

Assim que a manutenção for concluída e a plataforma estiver operacional novamente, o acesso será restabelecido e os usuários poderão continuar utilizando os serviços normalmente.

Recomendações para os Usuários

Durante períodos de indisponibilidade, recomenda-se que os usuários:

  • Aguardem pela normalização do serviço antes de tentar novos acessos ou downloads.
  • Planejem o uso de recursos considerando possíveis períodos de inatividade programados.
  • Durante a indisponibilidade, você pode buscar itens similares em outras plataformas de conteúdo. Diversificar as fontes de recursos pode ajudar a minimizar interrupções no seu trabalho e assegurar acesso contínuo a materiais necessários.
Nosso Compromisso

Estamos comprometidos em minimizar interrupções e proporcionar uma experiência de qualidade aos nossos usuários. Agradecemos a paciência e compreensão durante estes períodos de manutenção necessária.


8. Descontinuação de serviços

Embora não seja uma prática comum, existe a possibilidade de que certos serviços e plataformas específicos sejam descontinuados devido a questões de licenciamento e outros fatores estratégicos. Queremos assegurar aos nossos usuários que tal medida só seria tomada após cuidadosa consideração e como um último recurso.

Procedimento em Caso de Descontinuação

Caso a descontinuação de algum serviço ou plataforma se torne necessária, isso poderá ocorrer sem aviso prévio, e o serviço ou plataforma afetado se tornará inacessível.

Recomendações para os Usuários
  1. Esteja atento a comunicações: Mantenha-se informado através dos nossos canais regulares de comunicação para quaisquer atualizações relacionadas aos serviços.
  2. Procure alternativas: Recomendamos que os usuários considerem explorar alternativas potenciais de forma proativa. Isso ajudará a garantir que sua atividade possa continuar sem interrupções significativas caso um serviço que você utiliza seja descontinuado.
Compromisso da Plataforma

Nosso compromisso é com a transparência e com o fornecimento de um serviço de alta qualidade enquanto eles estiverem disponíveis. Comprometemo-nos a comunicar de maneira clara e oportuna sobre quaisquer mudanças importantes, permitindo que nossos usuários se ajustem adequadamente a quaisquer novas circunstâncias.

Termos de Uso

Política de Privacidade

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Antes de tudo, queremos expressar nossa gratidão pela paciência e confiança que depositam em nossa plataforma. Sabemos o quanto a disponibilidade e estabilidade do serviço é essencial para vocês, e por isso, achamos importante esclarecer como funciona a FreelaHub internamente e as particularidades que envolvem nossa operação.

Atualmente, disponibilizamos mais de 30 plataformas diferentes, cada uma com suas respectivas regras, políticas e atualizações de engenharia e segurança. Para garantir que nossos usuários tenham acesso contínuo e sem falhas, monitoramos essas mudanças diariamente, realizando as adaptações necessárias dentro da nossa estrutura. No entanto, devido à complexidade desse processo, nem sempre conseguimos implementar essas atualizações de imediato ou da melhor forma possível, por diversos fatores. Além disso, nossa equipe também gerencia suporte, e acompanha os downloads automáticos em tempo real, assegurando que nada fique processando por longos períodos.

Pedimos paciência e compreensão quando um download demora um pouco mais para ser concluído. Isso significa que existe uma pessoa por trás trabalhando para resolver esse arquivo, que, por alguma razão, está apresentando algum tipo de problema. Como dissemos anteriormente, tentamos ao máximo não cancelar nenhum download e garantir que tudo ocorra no menor tempo possível. Prezamos sempre pela qualidade e agilidade, pois sabemos que cada minuto faz diferença no fluxo de trabalho. Disponibilizamos a opção do cancelamento do download para que você possa tentar baixar um outro arquivo similar que também possa servir pra você, ou tentar baixar novamente em outro período.

Também queremos tranquilizá-los quanto à estabilidade. Quando o site apresenta alguma instabilidade, isso não significa que ele vai acabar ou que iremos desaparecer. Nosso compromisso sempre foi e continua sendo ajudar profissionais como vocês, proporcionando um serviço acessível e eficiente. Não estamos aqui para prejudicar o trabalho de ninguém, muito pelo contrário – queremos somar e facilitar o dia a dia de todos.

Em dois anos desde o nosso lançamento, mesmo com inflações e aumento dos planos nas plataformas, aumento do dólar e outros desafios econômicos, nunca aumentamos o valor de nossas assinaturas. Isso porque pensamos nos profissionais que utilizam nossa plataforma e queremos continuar oferecendo uma solução acessível até onde for possível.

Muitos de vocês já conhecem e confiam no nosso trabalho, e somos imensamente gratos por essa parceria. Esperamos continuar crescendo juntos e fortalecendo essa comunidade por muitos anos. Nosso compromisso é sempre trazer o melhor para vocês, e podem ter certeza de que faremos de tudo para manter a FreelaHub sempre ativa, funcional e acessível.

Por fim, ressaltamos que a FreelaHub é uma plataforma de rateio, ou seja, uma comunidade de compartilhamento de recursos, que visa principalmente viabilizar o acesso variado de recursos premium por um valor acessível. E, por isso, é essencial que os usuários alinhem suas expectativas e compreendam a natureza desse modelo de negócio. Eventualidades podem ocorrer, e embora façamos o possível para garantir estabilidade, certos imprevistos são inerentes a esse formato. Caso essas oscilações ou as dinâmicas do nosso serviço seja uma barreira para o seu trabalho, a alternativa mais segura e conveniente é o investimento individual em cada plataforma desejada. Isso certamente representará um valor de investimento maior, mas assegura uma maior estabilidade e previsibilidade do uso. Cabe a você colocar na balança e decidir o que é melhor para você ou sua empresa.

Agradecemos mais uma vez pela confiança e seguimos firmes no propósito de entregar o melhor serviço possível dentro daquilo que nós nos propormos a oferecer.

Qualquer dúvida, estamos à disposição. Grande abraço! Equipe FreelaHub

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